МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ COOKIES ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА НАШЕЙ РАБОТЫ
КОНТАКТЫ
+
E-MAIL:
МАГАЗИНЫ
Ежедневно с 11:00 до 21:00
Г. Москва, Новослободская 24а стр2
Телефон: +7 (915) 395-89-08
Ежедневно с 11:00 до 21:00
ОПЛАТА
+
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК». К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
ДОСТАВКА
+
Наши менеджеры обрабатывают и формируют ваш заказ в течение 1-2 дней после оплаты. Ежедневно, с 11:00 до 20:00.
Внимание: Продавец не несет ответственности за неисполнение или задержку заказа по причине указания неточной или недостоверной информации. При передаче товара курьером вам необходимо проверить его внешний вид, количество, и комплектность. В случае недоставки товара по вине курьерской службы, продавец возмещает покупателю стоимость предоплаченного заказа и его доставки после получения подтверждения от службы доставки факта утраты заказа.
Вы можете самостоятельно забрать заказ из наших магазинов: г. Cанкт-Петербург по адресу: Проспект Каменноостровский 17;
САМОВЫВОЗ
Доставка по России и странам СНГ
Срок формирования заказа 1-2 рабочих дня после оплаты. После передачи посылки в транспортную компанию на адрес электронной почты, который был указан в заказе, отправляется трек-номер для отслеживания посылки. При заполнении графы «электронная почта» проверьте правильность ввода.
Доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК «курьером до двери» или «до пункта выдачи» заказов.
Доставка «курьером до двери» осуществляется по адресу, указанному при заказе в рабочие дни (пн-пт) с 9:00 до 18:00 по местному времени. Будьте внимательны при оформлении заказа, необходимо указать точный адрес и номер телефона, по которому вы будете доступны. Стоимость доставки и приблизительный срок рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
Доставка «до пункта выдачи» осуществляется на любой из пунктов выдачи заказов компании СДЭК в вашем городе. При оформлении заказа будет выбран ближайший пункт к указанному вами адресу. Стоимость доставки и приблизительный срок рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
Доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК «курьером до двери» или «до пункта выдачи» заказов.
Доставка «курьером до двери» осуществляется по адресу, указанному при заказе в рабочие дни (пн-пт) с 9:00 до 18:00 по местному времени. Будьте внимательны при оформлении заказа, необходимо указать точный адрес и номер телефона, по которому вы будете доступны. Стоимость доставки и приблизительный срок рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
Доставка «до пункта выдачи» осуществляется на любой из пунктов выдачи заказов компании СДЭК в вашем городе. При оформлении заказа будет выбран ближайший пункт к указанному вами адресу. Стоимость доставки и приблизительный срок рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
ВОЗВРАТ
+
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения в течение сроков доставки, указанных транспортной компанией, сообщив об этом по электронной почте info@mstudio.su, а после получения Товара — в течение 7 дней с момента получения.
Посылка отправляется любой курьерской компанией до двери (кроме Почты России), все расходы по пересылке осуществляет Покупатель.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Важно! Обмену и возврату не подлежат: товар, бывший в употреблении; нижнее белье, чулки, носки, купальники, боди, леггинсы, гамаши и иные швейные и трикотажные бельевые и чулочно-носочные изделия.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.
Посылка отправляется любой курьерской компанией до двери (кроме Почты России), все расходы по пересылке осуществляет Покупатель.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Важно! Обмену и возврату не подлежат: товар, бывший в употреблении; нижнее белье, чулки, носки, купальники, боди, леггинсы, гамаши и иные швейные и трикотажные бельевые и чулочно-носочные изделия.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.
УСЛОВИЯ ВОВЗРАТА:
- Дата фактической отправки заказа курьером или сдачи в розничном магазине «M'STUDIO» должна быть не позднее 7-го дня после получения товара из интернет-магазина.
- Свяжитесь с нами удобным для вас способом (по Instagram-аккаунту @mstudio.rus, электронной почте info@mstudio.su или по номеру +7 (905) 075-54-27 в течение 7 дней после получения товара из интернет-магазина, сообщив номер заказа.
- Заполните представленную форму возврата. Все поля обязательны для заполнения.
- Тщательно упакуйте товар, по возможности используя фирменную упаковку, приложите бланк возврата.
- Отправьте посылку любой транспортной компанией курьером до двери (кроме Почты России) за ваш счет по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Каменноостровский, 17, получатель «Юлия», контактный телефон +7 (913) 758 67-02.
- Сообщите номер вашего заказа, трек-номер и название транспортной компании возвратной посылки по Instagram-аккаунту @mstudio.rus, электронной почте info@mstudio.su или по номеру +7 (905) 075-54-27.
* п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"
СКАЧАТЬ БЛАНК ВОЗВРАТА
СИСТЕМА ЛОЯЛЬНОСТИ
+
В нашем магазине действует бонусная программа лояльности, став участником которой Вы сможете расплачиваться за покупки бонусами, а также в первую очередь будете знать о новых коллекциях, специальных предложениях и мероприятиях M'STUDIO.
/ 5% от суммы чека начисляется бонусами на карту. 1 бонус = 1 рубль
/ Использовать бонусы можно в виде скидки на следующую покупку*
/ возможна только одна операция за одну покупку: либо списание бонусов, либо начисление
/ бонусы нельзя использовать на акционные товары
/ использование бонусной карты на сайте возможно только на начисление бонусов
/ Использовать бонусы можно в виде скидки на следующую покупку*
/ возможна только одна операция за одну покупку: либо списание бонусов, либо начисление
/ бонусы нельзя использовать на акционные товары
/ использование бонусной карты на сайте возможно только на начисление бонусов
ПОДРОБНЕЕ О КАРТЕ
/ Карта выдаётся при совершении разовой покупки на сумму от 10 000₽
/ Она распространяется на офлайн и онлайн покупки
/ Карта является виртуальной, для установки потребуется только телефон*
/ Она распространяется на офлайн и онлайн покупки
/ Карта является виртуальной, для установки потребуется только телефон*
*для IPhone - устанавливается в Apple Wallet, для Android - GooglePay
Как работает бонусная карта?
*до 50% от суммы чека можно оплатить бонусами
*возможно только начисление с суммы за акционный товар
*возможно только начисление с суммы за акционный товар